輸入製品の売上と評判を劇的に改善する「取説ローカライズ」
海外から仕入れた、価格も品質も魅力的な製品。しかし、メーカー提供の取扱説明書をそ…
取説のヒント
JIS規格準拠の取扱説明書が顧客満足度を高める3つの理由
「製品の性能には自信があるのに、なぜかお客様からのクレームや『使い方が分からない…
そのマニュアル、直訳していませんか？海外レビューで評価を落とす3つのNG表現
丹精込めて開発した製品を、いよいよ海外市場へ。製品の品質には絶対の自信がある。し…
海外輸出におけるCEマーキング・UL認証取説の対応方法
「日本の優れた製品を、世界中の人に届けたい！」と海外市場への挑戦を考えている経営…
機械規則とCEマーキングが求める「読みやすさ」
2023年に公布されたEU機械規則（EU 2023/1230）では、「取扱説明書…
取扱説明書が担う二つの顔
取扱説明書には「二面性」があります。 ひとつは契約文書としての顔、もうひとつは操…
JIS／IEC／EN IECに準拠した多言語展開取説の「現実的」制作フロー
JIS、IEC、EN IECの違いについて まずそれぞれの規格の違いについておさ…
EU新機械規則が拓くオンラインマニュアルの現実解
従来規制の呪縛 取扱説明書をまるごとウェブ公開で済ませたい──機械メーカーであれ…